بازگشت و تعویض کالا

عینک

تمامی فریم های طبی و آفتابی از ۷ تا ۳۰ روز پس از تاریخ ثبت سفارش امکان بازگشت و تعویض را دارند. توجه داشته باشید گزارش مشکلات فیزیکیفقط تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا امکان پذیر خواهدبود. بازگشت کالا باید با تمامی متعلقات از قبیل جعبه، دستمال، کارت گارانتی و بارکد همراه کالا باشد و در غیر اینصورت تعویض و مرجوعی انجام نخواهد شد. مواردی همچون شکستگی و آسیبی که استفاده از فریم را سلب کند شامل گارانتی بازگشت و تعویض نخواهد شد.

عدسی

با توجه به اینکه عدسی فریم طبی مطابق با نسخه هر شخص برش داده میشود لذ امکان بازگشت و تعویض عدسی میسر نیست. درصورتیکه خرید فریم و عدسی فقط هزینه فریم بازگردانی خواهد شد.

لنز

لنز تماسی و محلول شستشو فقط درصورتیکه که پلمپ آن بازنشده باشد قابل بازگشت و مرجوعی هستند. پارگی، خط و هرگونه علامت روی لنز شامل گارانتی تعویض نخواهد شد. همچنین محصولاتی مانند پک لنزو جای نگهداری لنز به علت مسائل بهداشتی شامل گارانتی بازگشت وجه و تعویض نیستند.